quote:
PS:а тем кто хочет менять масло в ДВС за 100рублей-удачи, оно как текло, так и будет у вас вытекать, а машина как ломлась, так и будет ломаться, за хороший подход надо хорошо платить, а кроилово ведет к паподалову.
Дваждую!!!
quote:
Originally posted by navit:
Народ, сколько уже написано про этот Лео-Смрад, уже по моему глухому и слепому понятно что персонал там неадекватен. Зачем даете им еще зарабатывать, теряете свое время и нервы. Пока не будет конкурента в нашем регионе ситуация никак не улучшится. Есть ряд салонов в пределах 300 км. от города (Казань, Челны, Пермь) где и машины в наличии и сервис на порядок лучше, да и цены я думаю ниже. (Сам брал не у них и на ТО к ним не поеду
Вот Вам везёт есть что обсуждать - гарантийные случаи...
А мне так и не довелось проверить эту гарантию...
Купил машину - была ли сервисная не проверил (сам дурак) при первой неисправности поехал - выяснилось что её нет (а другие документы "на выдачу" так и лежат в фирменной папке). Год писал заявления - выдайте и т.д. и т.п. Ни ответа, ни привета.
Поехал на ТО 30. Привели мне инженера по гарантии - он взял договор и пошёл решать вопрос. Решил. Мы грит, отказываем вам в выдаче и снимаем с гарантии. На мой вопрос почему - ответ "не положено" если кратко. Я грю, что в дургих салонах (АСПЭК, например) выдают сервисную если её не специально потеряли (ну, не вовремя ТО прошли и выбросили, например) и проверяют они это по компу. На что мне был дан потрясающий ответ "Ну у нас же не следственный орган, в следующий раз повнимательнее относитесь к документам".
Э не ребята, вы к клиентам по внимательнее относитесь. Хотел на днях сестре брать Корсу - из принципа возьму Пежо теперь 206.
Про допы, которые у них установил говорить даже не хочу, всё сломалось через полгода. (Гарантия, кстати ровно пол года). Страншно представить что будет с машиной когда кончится гарантия))))
Ну и плюсом при покупке сказали что сигналку с автозапуском нельзя поставить - не поставил (оказывается можно), а так же выдернули подрулевое управление магнитолой, т.к. я магнитолу другую ставил и они сказали, что джойстик работать всё равно не будет. (Оказалось, можно подсоединить)
Защиту картера везут уже 11 месяц...
И ещё. Поменять колодки передние - 2000 сами и 500 замена. В Магазине на Холмогорова 76 колодки - 620 рублей. Так же надо менять сальник коленвала. Предложили осуществить эту операцию за 4000 тысячи. В СОК-сервисе - 2500.
Будьте бдительны друзья, когда идёте в "Лео-Смарт".
По поводу сервисной книжки очень интересно если не сложно отпишись в Аську. Есть пара идей.
Забрал сегодня машину с кузовного ремонта из "Империя-авто". Скажу вам, я доволен. Чисто, красиво и качественно. Почти в восторге.
Белый список!
Недавно ездил в Лео-Смарт на замену рычагов, а ранее ездил на диагностику.
Т.к. у меня там работает друг то качество работ вопросов не вызвало и отношение ко мне как к клиенту тоже. А вот по поводу расчетов стоимости работ вопрос появился: например замена рычага 1 н/ч + еще замена рычага 1 н/ч, плюс две стойки стабилизатора по 0.4 нч итого 2.8 н/ч, а машина (я наблюдал по камере из кафе) в ремонте была всего 1час.
Поясните, кто знает, правильно ли насчитали? Расчет должен быть по нормативному времени на каждую работу или по фактическому времени сколько она заняла?
Ну и целый балон ВД40 100мл вылили в мою подвеску
quote:
Originally posted by Panzer general:
например замена рычага 1 н/ч + еще замена рычага 1 н/ч, плюс две стойки стабилизатора по 0.4 нч итого 2.8 н/ч, а машина (я наблюдал по камере из кафе) в ремонте была всего 1час.
Норма-часы считают по каталогу, который дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, так что пусть хоть за 2 минуты поменяют, но поставить обязаны столько, сколько написано - 1н/ч
quote:
Originally posted by Panzer general:
Недавно ездил в Лео-Смарт на замену рычагов, а ранее ездил на диагностику.
Т.к. у меня там работает друг то качество работ вопросов не вызвало и отношение ко мне как к клиенту тоже. А вот по поводу расчетов стоимости работ вопрос появился: например замена рычага 1 н/ч + еще замена рычага 1 н/ч, плюс две стойки стабилизатора по 0.4 нч итого 2.8 н/ч, а машина (я наблюдал по камере из кафе) в ремонте была всего 1час.
Поясните, кто знает, правильно ли насчитали? Расчет должен быть по нормативному времени на каждую работу или по фактическому времени сколько она заняла?
Ну и целый балон ВД40 100мл вылили в мою подвеску
да-да. мне ТО1 сделали за 1,5 часа, а впендюрили вроде 3,7 нч.
я спросил, а нафига так. мне пояснили, все дело в том, что мастера получают ЗП от нч, и если они сделают больше машин, то ЗП больше они не получат
по этому они потратили на ваш авто 1,5 часа, списали 3,7, разницу во времени курят, или делают платный ремонт.
вот и вся шняга.
есть нормы
quote:
Норма-часы считают по каталогу, который дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, так что пусть хоть за 2 минуты поменяют, но поставить обязаны столько, сколько написано - 1н/ч
Напомните в сервисе об этом, когда будет превышена продолжительность ремонта. Это бывает гораздо чаще 
quote:
Originally posted by JoyStick:
Норма-часы считают по каталогу, который дает ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, так что пусть хоть за 2 минуты поменяют, но поставить обязаны столько, сколько написано - 1н/ч
Хорошо, а где можно посмотреть эти нормы выданные производителем на определенную модель и на различные виды ремонта, и стоимость нормочаса для своей машины где можно посмотреть?
А то в одном случае мне пишут стоимость нормочаса 950 руб, в другом случае 750 руб. А может он стоит вообще 500 руб, да и на данные операции может не по 1н/ч, а 0.5н/ч производителем полагается?
Стоимость нормо-часа не регламентируется, каждый сервис выставляет ее сам, а вот продолжительность надо смотреть в РД у завода-изготовителя.
в пятницу ездил в Лео Смарт, по записи на замену стоек опаздал на 1,5 часа, в ремонте отказали послали лесом в довольно грубой форме, тем не менее когда я приезжал в прошлые разы по записи и ждал 2 часа когда у меня примут машину это никого не волновало, даже извинения никто не принес, в общем очередной МИНУС.
Да уж... Не скажу, что откровение, но потрясение испытала точно. Благодарность автору! Белый список - все понятно по определению, а вот, с черным нужно как-то разобраться... Я являюсь представителем организации "Мастер Вольт", и предлагаю, при возникновении претензий к качеству выполненных работ, обращаться непосредственно ко мне по телефону +79127469551. Любые замечания, жалобы, претензии будут рассмотрены.
quote:
Да уж... Не скажу, что откровение, но потрясение испытала точно. Благодарность автору! Белый список - все понятно по определению, а вот, с черным нужно как-то разобраться... Я являюсь представителем организации "Мастер Вольт", и предлагаю, при возникновении претензий к качеству выполненных работ, обращаться непосредственно ко мне по телефону +79127469551. Любые замечания, жалобы, претензии будут рассмотрены.
все бы так..... + много
не знаю на сколько девушка уполномочена решать данные вопросы....... но раз пишет значит что то имеет...... а вообще, просто вызывает уважение....
не то что некоторые те которые выше....... начинают рассказывать что у автосервисов то же есть проблеммы, а мы типа такие сволочи клиенты еще и не довольны их работой.......
Отзывы о сервисах, фирмах, салонах. Черный и белый списки
Оказывается у нас в ижевске есть еще один официал митсубиши, по сравнению с комосом в Гарант-Н стоимость н\ч на 100 рублей меньше и говорят, что запчасти дешевле. Брат скоро поедет туда на первое ТО...напишу отчет)))
quote:
Originally posted by GRam:
3. ИжЛада. И ЕСТЕССТВЕННО общая проблема сервиса такова: пока не пнешь - не полетят. Если видят, что не разбираешься в устройстве "сбоящего" узла, продинамят на тему "так и должно быть". [/B]
+10. Согласна на 100%. Пока не наорешь там на мастеров, пока не пнешь, так и не сделают ничего!!! У меня с ИжЛадой давняя "дружба" уже вторую машину там по гарантии обслуживаю, довели до того уже что решила писать письменную претензию по качеству обслуживания и запчастей!!! Терпение то оно не безгранично! причем проблемы не только с гарантийкой но и с предпродажкой - сделаи так что даже техосмотр не прошла из-за того что задних тормозов вообще не было, на что они мне ответили - это нормально, просто вам не повезло у нас стенд в то время не работал, и вообще у них любимый ответ - просто вам не повезло - как будто не машину там покупаешь а лотерейные билеты!!!
Писать могу долго и много о проблемах с ИжЛадой - скажу только что за 1,5 месяца после покупки машины на гарантийку и предпродажку приезажала - 8 раз!
Моя просьба помочь с письменной претензией на данном форуме, вроде как смогла немного расшевелить их немного, вчера мне устранили все неисправности (посмотрим на сколько хватит).
Хотя ну не могу просто не написать - 2 недели назад проходила ТО-1, специально ничего не стала говорить про небольшой стук (хруст) гранат - пробел 2400! - интересно было знать проверяют они на самом деле все что написано в регламенте или нет, короче ничего мне плохого о состоянии гранат не сказали, типа все впорядке с ними, вчера уже прямо сказала что начинают хрустеть гранаты - пробег 2600! - да действительно оказалось что гранаты неисправны и они их поменяли, спрашивается что они делали на ТО-1 - поменяли масло и масляный фильтр и за это содрали с меня почти 3 штуки? Сделала вывод что ТО-1 это просто выбрасывание денег, все равно никаких слесарных работ по моему мнению они не проводят и ничего не проверяют (хотя диагностику делают).
Вообще пришла к мнению - что надо смело отстаивать свои права, а не мириться с тем что творится в автосервисах!!! Тем более закон о защите прав потребителя это позволяет в полной мере.
Надеюсь дальнейшее общение с ИжЛадой будет более приятным люди там работают неплохие и программа Лада Новости - интересная (смотрю постоянно)!
Долго не могла определиться с выбором авто. Наконец решилась и сделала выбор в пользу Pontiac Vibe, оказалась на нашем рынке их просто нет. Нашла в инете информацию об автосалоне "Kbmotors", которые возят машины на заказ хоть откуда. Сходила в офис, поговорили машину подобрали. Очень переживала, что приедет какое-нибудь барахло. Через 1,5 месяца моя машинка приехала ко мне.... Я в восторге, машина приехала такая, какую и обещали. Сейчас езжу и радуюсь. Молодцы четко сработали.
Автосервис "ЭРА" за монтажным техникумом - атстой полный. Некачественно, стремно, и претензии принять отказываются. Пришлось ехать доделывать то за что им было заплачено в другой сервис!
кто что скажет про bosh сервис - что на к-маркса?
Автосервис-Стандарт (Кирова, 172). Жутко ,больше не поеду туда... Сидят играют в Зуму на компьютере. Надо было сделать сход/развал. Машину с подъёмника чуть не уронили, поймали руками (забыли поставить колодки и ручник)!!. Как уже говорилось, света там у них почти нет, работают плохо. Сход так и не сделали за 2 попытки. Только скривили руль и стало уносить машину вправо. Приехал на следующий день, потребовал деньги назад. Поматерились, вернули.
alesk, а директор у них там тот же мужичек маленький и толстый?
работал я там когда-то...они тогда еще рядом с автопарком находились. Типичный пример совкосервиса.
Rocki18ru, да, да... мужичок не высокий, хромает ещё. Я так понимаю к ним ездят только 1 раз
Хотя машин в очереди у них много, а цены такие же, как везде, не ниже.Напишу и свои пять копеек.
Машина ДЭУ Эсперо
Сервис "Бонус" (рядом с авторынком на Удмуртской) Менял там лобовое, задние колодки, трос ручника. Лобовое поставили нормально, цены ниже чем по городу, срезали только старое не совсем аккуратно. Трос ручника и колодки тоже поставили хорошо. (проходил потом ТО) Единственый большой минус - после замены колодок - выехал - какой то стук в районе заднего колеса, подумал поставили неправильно - приехал опять, оказалось не затянули одно колесо и оно болталось на болтах. Затянули - все нормально. Работа вышла - 4000 (без запчастей).
УЗ-ДЭУ сервис - был два раза, один раз менял масло - все понравилось, второй раз перестала заводиться, притащили на галстуке. Оказалось умер бензанасос. Машину оставлял им - через два часа позвонили сказали забирайте. Итого обошлось в 1500 с заменой и работой. В белый список.
Электрики (за восточным рынком, заезд у АЗС ТАТНЕФТЬ) горел один предохранитель, копались долго часа 3 но сделали все качественно, оказалось КЗ в цепи прикуривателя и прикуриватель дохлый, провод в пучке замыкал на массу. Поменяли провод в пучке, снимали приборку. За все взяли 1000 р. В белый список.
Несколько лет дружу с Автоэкспрессом!!!
Отличная контора!! Очень удобно работают без выходных спецы достойные.
При ремонте все прозрачно можешь ключи оставить и уйти, а хочешь наблюдай за процессом. Нужны з\ч рядом соседи сидят (RPARTS-18) на складе у них всегда расходники есть.
За что можно сказать Автоэкспрессу спасибо, что парни решают любые проблемы!! Бывают трудности из за уже ослабевающего програмного обеспечения (считывание кодов), но это уже вопрос к хозяевам.
В остальном все ОТЛИЧНО!!
Не буду плохого говорить за другие сервисы я побывал во многих.
Я свой выбор сделал!!!!!
Аспэк, который Форд моторс - странное чувство
Пару месяцев назад пришел срок делать ТО-2 на фокусе. Записался за две недели просил колодки тормозные Комфорт. Перед сдачей машины - еще раз сказал что комфорт - ответили да да - вы ж заранее предупреждали. Через два дня забрал машину - начал платить - Эконом. На вопрос почему так - сказали что нет на складе. На вопрос почему не предупредили - сказали не хочешь не надо. Если оставлять у них то обратно опять 2 дня ждать что б старые поставили. До окончания крайнего срока по ТО почти месяц, старые колодки 4,5 мм. Поматюкался про себя - машину забрал. Машина ИМХО тормозить вяло стала, скрипеть при торможении.
Через месяц пришла бумажка - анкета типа - что вам нравится в Вашем дилере. На что на ихнем буржуйском написал все что я об этом думаю. Отослал - не знаю кдуа - вроде адрес английский был.
Прошел месяц...
На прошлой неделе звонят и приглашают в Аспэк - говорят у них там в сети отзывы видны. Приехал - поменяли за их счет колодки. Поставили комфорт.
Я в раздумьях...
quote:
Originally posted by Topster1:
Аспэк, который Форд моторс - странное чувствоПару месяцев назад пришел срок делать ТО-2 на фокусе. Записался за две недели просил колодки тормозные Комфорт. Перед сдачей машины - еще раз сказал что комфорт - ответили да да - вы ж заранее предупреждали. Через два дня забрал машину - начал платить - Эконом.
<<<SKIP>>>
Машина ИМХО тормозить вяло стала, скрипеть при торможении.
Я в раздумьях...<<<SKIP>>>
А взяли бы деньги как за комфорт и ничего бы не скрипело и тормозило бы не вяло у тебя. И никогда бы не узнал бы, что не то поставили.
ЗЫ плюс им что не обманывают по крайней мере
ЕНИСЕЙ-АВТО, был подписан договор с ними на покупку на японском аукционе автомобиля и доставки его сюда. Договор со сроком 2 месяца. Фактически авто и везли два месяца, НО владелец Енисей-авто посчитал что я могу покредитовать его еще на 2 месяца, и поэтому машинка моя стояла во Владике 2 месяца, пока за нее заплатили. В итоге я получаю смешную компенсацию, кроме как подачкой ее не назвать, О*уенное недовольство их работой и желание всех известить как работает данная гнилая кантора.
ЕНИСЕЙ_АВТО--->ЧЕРНЫЙ СПИСОК
+мульён, людей там за людей не считают, а деньгами крутят как хотят...
Народ хотите прикол!!!
Недавно друган рассказывал за ИТС (ЧП Попова)
Кароче тойота камри неисправность: (нет приемистости-тупит и не устойчивые обороты ДВС)
Поехал он на диагностику к ним, поколдовали с тачкой ниче не сделали и пишут в рекамендациях:заменить свечи и возд. и топливный фильтр.
Потом если ничего не измениться снова к ним. За диагностику конечно содрали шапку денег.
Друган мужественно все поменял, ничего не изменилось. Едет к ним снова.
Опять забирают тачку колдуют с ней и что бы вы думали??!!!!!
Когда ему отдали машину в заказе значится:1. замена передних колодок!!!
2.проверка подвески!!!!
3.рекомендуется заменить задний правый ступичный подшипник!!!!!
Который я так понимаю НАПРЯМУЮ ТОЛСТЫМ ПРОВОДОМ СВЯЗАН С СИСТЕМОЙ УПРАВЛЕНИЯ ДВС!!!!!
и колодки тоже!!читая заказ я рыдал до слез!!!!
Тачка как не ехала так и не едет.
Я однажды нажигался с ИТС и больше туда не ходок!!
Но такого шоу я давно не видел.
Ты лучше про Автохолдинг расскажи
quote:
quote:
Originally posted by Topster1:
Аспэк, который Форд моторс - странное чувствоПару месяцев назад пришел срок делать ТО-2 на фокусе. Записался за две недели просил колодки тормозные Комфорт. Перед сдачей машины - еще раз сказал что комфорт - ответили да да - вы ж заранее предупреждали. Через два дня забрал машину - начал платить - Эконом.
<<<SKIP>>>
Машина ИМХО тормозить вяло стала, скрипеть при торможении.
Я в раздумьях...<<<SKIP>>>
А взяли бы деньги как за комфорт и ничего бы не скрипело и тормозило бы не вяло у тебя. И никогда бы не узнал бы, что не то поставили.
ЗЫ плюс им что не обманывают по крайней мере
Вот это +1000, потомучто с завода на фокусах стоит эконом 
Lexxa.
Ты лучше про Автохолдинг расскажи
Если честно то руки не хочется утруждать!!!!
Могу еще добавить одно: Есть такая организация на Камбаркской торгует автомобилями марки СУЗУКИ. типа (атосалон сузуки)
Серые дилеры. Ну так вот, таких ДОСТОЙНЫХ, ОБРАЗОВАННЫХ ТЕХНИЧЕСКИ ПОДКОВАННЫХ, ВНИМАТЕЛЬНЫХ, ВСЕСТОРОННЕ РАЗВИТЫХ я не видел!!!!
Идите люди к ним!!!! ИТС по сравнению с ними отдыхает!!
ДАЙ БОГ ИМ ПРОЦВЕТАНИЯ И ДОЛГИХ ЛЕТ ЖИЗНИ!!!!!
quote:
Originally posted by Антонио1:
Lexxa.
Ты лучше про Автохолдинг расскажи
Если честно то руки не хочется утруждать!!!!Могу еще добавить одно: Есть такая организация на Камбаркской торгует автомобилями марки СУЗУКИ. типа (атосалон сузуки)
Серые дилеры. Ну так вот, таких ДОСТОЙНЫХ, ОБРАЗОВАННЫХ ТЕХНИЧЕСКИ ПОДКОВАННЫХ, ВНИМАТЕЛЬНЫХ, ВСЕСТОРОННЕ РАЗВИТЫХ я не видел!!!!
Идите люди к ним!!!! ИТС по сравнению с ними отдыхает!!
ДАЙ БОГ ИМ ПРОЦВЕТАНИЯ И ДОЛГИХ ЛЕТ ЖИЗНИ!!!!!
Если сказать точне, то НАРОД хотите проблем купите сузуки на камбаркской!
Сервис ЧБ (у двух Игорей)
парни в очередной раз показали свой высокий профессионализм, успешно справившись с нестандартной работой - установка сцепления от Нивы-Шевроле на мою ОДУ.
ну и по-мелочи кое-какие работы (клапана, тормоза, ручник)
хотя даже к мелочам - подход ответственный. респект и уважуха!
в белый список, АДНАЗНАЧНА!
ИМПЕРИЯ-АВТО, ремонтировал там свое авто, делают все в сроки, очень понравилось. Дело свое знают. Один раз даже на приемку автомобиля приехали, даже денег не взяли. В БЕЛЫЙ список.
Гарант на Союзной
Рихтовка и покраска заднего левого крыла на Шниве серебристый металлик.
Сделали все просто замечательно, ничего не видно, прям как новенькая!!!
правда после ремонта перестал гореть габарит - тут же исправили!
в белый!
Вента-Авто, что на ул.Промышленная. В самый ЧЕРНЕЙШИЙ список. Ыыы, не ходите люди туды. Мы с мужем недавно решили чисто из любопытства заехать к ним, посмотреть что есть на "складе". Собирались покупать машинку. Приглянулась нам Audi A2. Покрутились, посмотрели, нашли кучу косяков (сейчас уже не важно каких).Просим открыть капот и завести машину. В этот момент "менеджер" подходит и меняет цену, она прям на глазах возросла аж на 20т.р.,спрашиваем, в чем проблема, почему так. Ответ: "распоряжение хозяина машины". Решили загнать ее на подъемник. Они любезно согласились, отвезли нас куда мы пожелали (смотрели машину уже знакомые).Выдали вердикт: гидрокомпенсаторы под замену, ГУР, и масло из коробки бежит. Приезжаем обратно, выдаем все продавцу, и говорим, скидываешь 30 и берем, они пытаются доказать что с машиной все нормально, в грудь кулаками бьют, а потом оказывается, что при подъеме машины, водителя в бокс не пустили, сказали выйти за пределы территори, хотя он стоял рядом со мной около машины. Сошлись на цене, тут их главный выдает, оставляете залог и завтра можете забирать машину. А договор? Сказала что не собираемся оставлять залог под честное слово, были посланы лесом, но с большой осечкой. Мы записали их телефон и ушли, договорились созвониться на следующий день вечером, т.к. им нужно было машину снимать с учета. Но п**па чувствовала неладное и не подвела
. Через знакомых решили пробить эту машину. Оказалось, что, машина хз вообще откуда, живого места нет. От покупки отказались. На следующий день созвониться не удалось, НО зато утром они сами позвонили на мобильный мужу (СВОИХ КООРДИНАТ МЫ НЕ ОСТАВЛЯЛИ) и стали уточнять, почему не идем за машиной. Сказали им все как есть, спокойным голосом они нам сказали что мы все равно должны подъехать в салон и заплатить 5т.р. за подгонку?! авто. На что они уже были посланы в мягкой форме лесом, и они согласились . Бардак. А работает то там кто )))),перечислять не буду, знать не знаю людей, наслышана со слов. Думаю, молодые парни, которые там работают, читают этот форум. Удачных Вашей конторе продаж и покупателей! Один из немногих случаев когда можно сказать "Все правильно сделал". А вообще через салоны сейчас могут все что угодно продать, нужно очень внимательно читать договоры, и уж тем более не давать деньги без документов.
Страховая компания "Россия" - в самый черный список однозначно. Не советую связываться, а тм кто уже связался - по возможности разрывайте договоры. Не дай бог страховой случай - выплаты не дождетесь. Я жду с 10-го сентября. Срок по договору - 18 рабочих дней - превышен уже в 2 раза, а нервов сколько вымотали .... и не отказываются и отвечают что-то маловразумительное. И сумма то небольшая, но думаю в суд подать хоть из принципа ... Больше в любом случае туда ни ногой ...
spect
Страховая компания НАСТА была у меня какоето время, я пол года ждал выплаты со всеми готовыми доками. Так что у вас не все так плохо еще. Да кстати. НАСТА->ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
Такой вопрос. хочу на ТО на ФФ в хороший сервис, т.к. машина не гарантийная, смысла тащиться к дилеру не вижу. подскажите, куда лучше?
Подскажите пожалуйста, где можно пройти диагностику двигателя и посмотреть ремень ГРМ на VW Golf IV, начиталась про ИТС и стршно ехать стало)))
quote:
Подскажите пожалуйста, где можно пройти диагностику двигателя и посмотреть ремень ГРМ на VW Golf IV, начиталась про ИТС и стршно ехать стало)))
В любой вменяемой конторе, юзай поиск
quote:
Originally posted by oeova:
В любой вменяемой конторе, юзай поиск
Можно подумать, я только и делаю, что катаюсь по автосервисам, и знаю какой вменяемый, какой нет... Форум есть форум, клуба по гольфам нет у нас в Ижевске, хоть так пытаюсь узнать, кто где и как)))))))).
Nafanya тут http://ak-18.org/forum/viewforum.php?f=36 спроси. Думаю помогут.
quote:
Originally posted by Антонио1:
Nafanya тут http://ak-18.org/forum/viewforum.php?f=36 спроси. Думаю помогут.
Спасибо добрый человек
Гарант-авто.. -1
записался на замену резины. приехал вовремя, за 15 мин. подошел сначала к исполнителю - в ответ - ничего не знаю, занят, не ранее чем через час..
лады.. обратился к мастеру - подождите- 15 мин - еще подождите - 10 мин-давайте оформим. но там гайка не откручивается у предыдущего клиента (это в автосервисе то!!!!) - подъемник занят - ждите (при этом рядом два свободных). потом ему позвонили - он смылся,
... при этом исполнитель шабашит своим (наклейка гарант-авто), знакомым.. но не клиентам
в итоге час ожидания без перспектив выполнения работы...
уехал..
через час двадцать ехал на зимней резине - переобулся в Шиномонтаже на ул. В. Сивкова (вроде ИП Мальцев)+1
Аспек-шиномонтаж.
Не хотел писать сначала, но достали.
Записался на шиномонтаж за неделю. Приезжаю: а менеджер мне в ответ - а вас нет в списке
Ок, после разговора - воткнули в соседний бокс. Заплатил 700 р.Через неделю чувствую, что машина как то странно себя ведет на трассе, оказалось - зимнюю направленную резину поставили неправильно. Не думал, что такое встречается, да ещё и офф. дилера. Правда перекинули без препирательств.
Электрики за восточным рынком: -1
Не прикрутили воздухан после замены втягивающего. Через неделю трубка отпала, машина перестала ехать. Может и раньше отвалилась. Но езда без фильтра положительно на машине точно не сказалась. Это второй косяк за ними.
Первый - натянули ремень ГРМ мимо зуба.
Итерпартнер - в черный список!!!!
Может повторюсь, но наболело. Я тут почитал, многие сталкиваются с проблемой отказа ремонта по гарантии, и меня постигла такая учесть. Все началось с того, что купил Fiat Albea в Москве ( тогда инерпарт. небыло). Кстати, машинкой очень доволен (стоит своих денег), проходил все ТО и мелкий гарантийный ремонт в интерпарт. Стоило купить новые колеса (литье и очень хорошую резину, тк стокавская полное гомно)и заехать на сход-развал в другую контору мне говорят что рулевая рейка убита и есть люфты в левой тяге рулевой. Я к офицалам, ( там делали ранее сход-развал и видимо решили умолчать о неисправности, и машину продолжало тянуть)и мол сломана рейка, почините ее.Там машинку взяли, звонят через день и говорят что днище порвано!!!!!!!!!!!!! Я к ним, оказывается у левого переднего колеса есть стакан для домкрата, так вот он вмят и на нем есть трещина, хотя днище целое, мне предложили заехать на проверку качества в будни (неисправность рейки признали!!!!!!!!!!!!!!!!!!). Приехал в пн, читаю заказ- наряд на проведение проверки качества и вижу в низу мелким шрифтом написано, что в случае не дачи заказчиком (тоесть мной) МОТИВИРОВАННОГО отказа спор считаются исчерпаны и последующие обращения в суд не имеют места быть!!!! Звоню юристу, на что мне он говорит не подписывать ни в коем случае. Тут выходит юристка инерпарт. и говорит что без подписи делать ничего не будут или пишите все в заявлении ( писать говорит на дир интерпар. гн Желнина, хотя ремонт и обслуживание делает контора "инерпартнер-Сервис" и писать надо было на них). Через 3 недели я приезжаю с повторным письмом, на что их юристочка предлагает всеже пройти их проверку качества, соглашаюсь. Записался на пн на 10 утра, приезжаю, запускают, говорят надо подождать когда освободиться бокс. Жду до 13-40!!!! на солнышке т.к оставить им машину не хочу, загоняют в бокс а там есть очень ушлый тип по имени Рамиль (Манагер по гарантии), он говорит типо что приехал все равно получишь отказ!!! Делает 2 фотографии днища и уходит, через 1 час 30 мин приходит с весть о том, что письменный отказ в заказ наряде получу завтра. Соглашаюсь, приезжаю на след день, и опять все по новой, ждите , хамское обращение, всем показывает не уважение мне. через 1 час 45 мин получаю заказ наряд (хотя опять было назначено не утро) и там написано "Осмотр рулевой рейки выявил осевой люфт в левом рулевом шарнире В САМОЙ РЕЙКЕ НЕДОСТАТКОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО. " а сам отказ звучит так "Данный дефект возник ПО ПРИЧИНЕ МЕХАНИЧЕСКОГО воздействия на днище ам с левой передней стороны, ЧТО ПРИВЕЛО К НЕДОПУСТИМОЙ НАГРУЗКЕ НА ЛЕВ РУЛЬ ШАРНИР и образовался люфт. для устран деф нужна замена шарнира и послед регулировка рклевого механизма ". Так вот по их заключению мой ам должен был в хлам разбит в лобовую об стену, хотя врядли я бы повредил шарнир. С технической стороны полная чушь, Для отказа им надо ДОКАЗАТЬ ИЗМЕРЕНИЯМИ ( статья 18 пункт 5 законе РФ " о зашите прав потребителей" ) что вмятина на днище повлияла не рейку и следствии ее поломки, а не их предположения. ЧТО ОНИ СДЕЛАТЬ ПРОСТО НЕ В СИЛАХ. Сегодня снова отнес писмо с прось бой гарантийного ремонта в их приемную ("инткрпартнер- сервис"), через 40 мин звонок на мобилу примерно такого содержания (директор звонит)- что мне типо еше надо, т.к отказ уже получил, на что получает очень вежливый ответ что ихними дипломами инженеров могут жопу подтереть, раз пишут такую техническую чушь в письменном официальном отказе, и я предложил сделать ремонт, и снова отказ, письменный пришлют позже.
Так подведем итог:
1. Юрист готовит исковое обращение в суд ( по его словам уже 3й)
2. Будет подготовленно ходатайство о привлечении к уголовной ответственности за дачу за ранее ложных сведений о техническом состоянии средства передвижения повышенный опасности ( это вообше все машины)
3. Запомните!!! Чтобы отказать по гарантийному ремонту, компания должна доказать что ( к примеру) именно эта вмятина привела к поломке (а у них логика такая- насрала птичка на крышу- значит фары выпали, и отказ по гарантии!!)
4. Машина Фиат отличная но своим говенный отношением к людям их сервиса не советую ее покупать, или купить и к ним не ездить т.к цены на ТО просто ужасны ( литр масла силени - 500 р, фильтр салона - 1500р, масленный фильтр - 450 р, передние колодки - 4800 р. если заказать черз инет то дешевле минимум в 3 или 2 раза, так вот она плата за гарантию берут через цены)
5. Просто все такое происходит по причине не знания законов наших граждан.
6. Очень хороший способ влиять на офиц это горячая линия фиат россия (есть у любой нормальной марки ам), там наших официалов очень сильно от@бут, за что им большое спасибо
Обезательно отпишу, что всем закончится
edit log
ну и чем же закончилось
в Леосмарте сокращение, криворуких станет меньше ))
автосервис AUDI
причина стука ходовой была известна втулки переднего стабилизатора
диагностика ничего не выявила
нах нужен такой сервис
автосервис TOYOTA
приехал маленькая приемная ... че типа приехал
мастер занят в рем зоне я ждал не дождался
плюнул уехал
автосервис HONDA
приехал говорю нужна диагностика
ну как это без оформления
в итоге тоже диагноз неизвестен с рулевой были проблемы
в итоге есть личный опыт сделал все сам и за что платить
этим бездельникам
Еще один минус в копилку Лео-смарта:
Купил там Авео б/у. Перед покупкой загнали на диогностику. Сказали состояние новой машины, но распечатку диагностики не дали.
Проездив дня 4 застучало справо- сайлентблок вылетел.
Пригнали обратно в салон на диагностику. Их ответ: Нужно заменить ремень генератора, сайлентблоки, рейку рулевую и еще куча мелочей.
ИМХО за 4 дня езды невозможно довести машинку до такого состояния. так как езжу оч аккуратно и не гоняю.
Завтра буду звонить и выяснять все.
Реал - авто -- дерьмовее дерьма.
Менеджеры делать ничего не хотят. Руководство хамло. Предпродажки тупо нет. Пока носом не ткнешь ничего не сделают.
Они же РЕАЛ))
quote:
Originally posted by hryn:
автосервис AUDI
причина стука ходовой была известна втулки переднего стабилизатора
диагностика ничего не выявила
нах нужен такой сервисавтосервис TOYOTA
приехал маленькая приемная ... че типа приехал
мастер занят в рем зоне я ждал не дождался
плюнул уехалавтосервис HONDA
приехал говорю нужна диагностика
ну как это без оформления
в итоге тоже диагноз неизвестен с рулевой были проблемыв итоге есть личный опыт сделал все сам и за что платить
этим бездельникам
Без записи в ТОЙОТЕ делат нечё. Даже по записи иной раз ожидание минут 15. А вот что за "маленькая приемная"? Непонял. Фигурку устраивать там можно - места - завались.
+1 Империя-авто
автосервис AUDI
причина стука ходовой была известна втулки переднего стабилизатора
диагностика ничего не выявила
нах нужен такой сервис
автосервис TOYOTA
приехал маленькая приемная ... че типа приехал
мастер занят в рем зоне я ждал не дождался
плюнул уехал
автосервис HONDA
приехал говорю нужна диагностика
ну как это без оформления
в итоге тоже диагноз неизвестен с рулевой были проблемы
в итоге есть личный опыт сделал все сам и за что платить
этим бездельникам
quote:
[B][/B]
Хорошие диагносты в "Инжектор-сервисе" Областная, 61 Ринат или Юра
Что то заметил, что опустел салон Ford (Аспека) на перекрестке Пушкинской и Холмогорова. К чему бы это?
К новому салону на Союзной 2б
Спасибо за ответ. А со старым что?, не в курсе?
Под Шкоду оставили
НАВИГАТОР на В. Шоссе -1
В сентябре перебирали ступицы на обеих передних колесах, вчера чуть не остался без левого колеса, вследствии того что плохо законтрили гайку ступицы, отвинтилась,как следствие замена тормозного диска, ступицы, колодок и подшипников, нервы портить с ними не стал, им воздастся, да и время жалко на разбирательства. К тому же после регулировки фар их снова надо регулировать. Про автомойку промолчу.
ОДНОЗНАЧНО В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!
еще один камень в огород Реал - авто.
Загорелся Cheek engine, приехла к ним в 9 утра. Позвонили в 14-00 сказали сделали. Забрал машину, что с ней было небыло времени распрашивать. К 18 часа сново загорелась лампачка. Открыл сервисную книжку, в ней ничего нет.
Поехал в Иж-ладу. Выяснилось, что датчик кислорода под замену. Поменяли по гарантии. Отсюда следует, что в реал-авто прост это проигнорировали.
Во-во
говорю же, Иж-лада нормальный сервис Exist.ru и их магазин на красноармейской в ...совсем уж в черный список кидать не хочу, но черной краской помазать их надо.
Заказал через сайт деталь: цена и срок поставки 10 дней устроило.
В работу заказ идет только после предоплаты - это понятно, я ее внес. После того как внес приходит уведомление что заказ снят... Звоню, выясняю.
Объясняют что я заказал это в какому-то поставщику, на склад в эмиратах ...
...я заказывал на сайте российского инетмагазина, оплатил в офисе российской фирмы, - меня склад поставщика в эмиратах не волнует, и при заказе не было никакой информации где склад и какой поставщик.
(-) Первый минус.
Мне сказали что деталь надо перезаказать, попытался и что я вижу:
цена в двух вариантах выросла и срок стал 32 дня,
и один вариант за 10 дней, но цена в 2 раза больше.
Можно заказать другой вариант, деньги будут на моем счету, но...
(-) второй минус: становится очевидно что это развод и вытягивание денег из клиента - я выберу другой вариант, например который чуть дороже, но 32 дня. Через некоторое время опять окажется - нету детали и придется заказать по цене в 2 раза выше, по сроку за 10 дней, опять доплатить, но привезут скорее всего за те же 32 дня. Клиент никуда не денется - он деньги заплатил. А с тем что экзист долго везет детали - люди уже сталкивались.
Вообщем. Не скажу что совсем лохотрон, но признаки выкачивания денег из клиента налицо.
Написал тоже самое в форуме по ниссану и сразу два аналогичных отзыва - это говорит о том что не один я накалывался.
Отдел ЗИП
OOO "Премьер-Авто"
Дилерский центр NISSAN "АСПЭК-Авто"
в БЕЛЫЙ СПИСОК!
заказал им 5 декабря маленькую деталюшку (щетки с реле). Сказали сразу что привезут к концу января, раньше даже не обещали. В итоге: сегодня сообщили что деталь пришла, т.е. всего три недели вместо обещаных 2 месяцев.
В отличие от Экзиста который свои обещаные на сайте 10 дней и обещаную цену обеспечить не может.
+ "AM Parts" на Зимней 2а.
Завазывал у ребят сидения от scorpio, привезли ВОВРЕМЯ и то что было на фото.
Для нашей деревни "ВОВРЕМЯ" - это уже плюс.
АВТОЭКСПЕРТ на Баранова в ЧЕРНЫЙ СПИСОК
Машина "отказалась" заводиться после дневного прибывания на улице (пробовали прикуривать, свечки менять - результата ноль). Решили отбуксировать в ближайший сервис, таковым оказался САБЖ. Дык вот там пообещали разобраться, оставить машину в теплом боксе, и позвонить им после 10 часов след дня. 11 часов - звоню, говорят завели, еду за машиной. Говорят, ничего особенного, после ночи в боксе машина завелась. Со слов их электрика почистили свечки и отрегулировали зазоры (больше ничего не делали, сослались на отсутствие диагностического оборудования). Уплатил 600ры с квитанцией за "диагностику".
Радостный забираю машину, еду, думаю что-то не то - двигатель как-то не так работает, вроде ничего не регулировали... Выкрутил свечки - оказывается вместо моих старых чемпионовских свечей вкручены заезженные BOSH с очень малым зазором!!! Вкручиваю свои NGK, благо покупал перед зимой. Завожу - двигатель работает нормуль.
В итоге отдал 6 сотен за ночь авто в теплом боксе...
Больше туда ни ногой с таким отношением к клиентам!!!!
ооо Ремсервис. Орджоникедзе 3. Кто чего сказать может?
quote:
Originally posted by chim:
ооо Ремсервис. Орджоникедзе 3. Кто чего сказать может?
тебе наверное сюда https://izhevsk.ru/forummessage/115/359217.html
quote:
+ "AM Parts" на Зимней 2а.
а это что за контора такая? че-то не припомню такого названия на этой базе
Я обладатель Mit LancerIX езжу обслуживаться в Комос. По сравнению с Гарантом гораздо лучше и и мне еще понравилось что мне скидку сделали 10%...!!!Мне кажется и люди сдесь более квалифицированные работают.
а в УзДэо начальство чтоль сменилось..
в этот раз всё сделали нормально.. даже старые колодки обратно отдали..))) хз зачем..
показали все проблемные места.. но в наличии как обычно запчастей у них нет..
после выезда некоторое время что-то постукивало, успокоилось)))
впервые довольна работой мастера, всё показал и объяснил..
в следующий раз уже поеду с ощущением, что всё же это СЕРВИС..
По обслуживанию мне понравился Комос-Митсуба Заказывал запчасти обещали срок 1,5-2нед а позвонили через 4 дня и даже сами записали меня на сервис
Ребята не в коем случае не ездите в Каретный Двор если туда тачку загоните чер полгода только ее увидете они машину разберут и все завтраками кормят
quote:
Originally posted by nalka:
а в УзДэо начальство чтоль сменилось..
в этот раз всё сделали нормально.. даже старые колодки обратно отдали..))) хз зачем..
нормальная практика там была что з/ч заказываешь или даешь на замену свои новые, а тебе оставляют старые. В расчете что тыж не полезешь проверять.
Хорошо если что то там изменилось в лучшую сторону.
бернес и квасик, пиарите чтоль? Так уже не поможет
Каретный Двор вообще отдельная тема
Про них надо отдельную ветку создавать, типа: Как меня развели на Дворе
quote:
Originally posted by GRam:
Во-во говорю же, Иж-лада нормальный сервис
но красить туда не поеду!!!
Гарант на союзной отстой. Загнал менять ступичные подшипники, так эти бандерлоги один диск сломали ,а второй не смогли снять. При этом видно что стучали по диску а говорят не стучали. Ну в итоге неделю там простоял пока шли запчасти, ну сделали скидку и бесплатно поменяли нижние шаровые . Туда больше непоеду
[img=http://img177.imageshack.us/img177/2064/sdc11345hj7.th.jpg]
расскажите что-нить плохого про "инжектор-сервис", что за гибдд перед лесом.
неделю назад меняли прошивку, после чего постоянно глючил иммобилайзер. в итоге вчера машина просто встала. в гараж затолкали её руками.
ребята вроде грамотные, но некоторые действия делали странно, например отключение контроллера при не снятой клемме, подключение диагностического оборудования при включенном зажигании. были ли у кого-нить похожие проблемы или вообще обращения в сервис по гарантии на выполненные работы?
quote:
расскажите что-нить плохого про "инжектор-сервис", что за гибдд перед лесом.
Там раньше был хороший сервис. Просто мой муж говорит, что часто оттуда приезжают с жалобами. Не понятно, говорит, почему, состав что ли там поменялся...
bagira77, а скажите тогда сразу куда ехать оттуда, если там мне так и не исправят машинку (сегодня вот не смогли, завтра в 3й раз поеду). можно в pm.
Иж-Лада! Театр начинается с вешалки, а Иж-Лада начинается с объявления на дверях сервиса... текст (по памяти) "Уважаемые клиенты, убедительная просьба - незамедлительно обращаться к охране, если на нашей территории Вам предлагают бензин и запчасти сотрудники нашего сервиса..." Для себя перевел так "Покупая новый авто или сдавая авто на сервис, будьте бдительны, с него могут слить бензин и заменить запчасти"... очень епт располагает! (странное объявление)
Ах, да про сервис. Сдали в субботу гарантийную 2114, обозначили несколько проблем, с подробностями... прошли сутки. А ничего не сделали! Да же не смогли хоть примерно причину глюков угадать. У авто "не по детски" переглючивает электрику и заводится через раз... просил за дефектовать замок зажигания (контакт ключа отвратный), сказали, что все сделали.. полез смотреть, а там пыль на крепеже. Объяснил, что с печкой не так и что бы хотелось получить = фиг, мол у вас же ВАЗ, что вы от него хотели...
Плять, перегоревшую кнопку обогрева одного из сидений, и ту заменили на неоригинальную...
И самое смешное, что никто не за что не отвечает!!! мол все сделали, хотите забирайте, хотите пусть еще стоит...
За сутки не смогли найти проблему!!! Еще и машину поцарапали!!! И все эти улыбочки "ааа купили ВАЗ, хули вот вам наш сервис". А вот обработка авто из поливочного шланга за 190руб... это перебор.
P.S. один из сотрудников, ухмыляясь что косяки устранять они не будут, радостно заявил "Ну, не будете же вы из за такой мелочи судиться!!!"
Ах да, на машинке 2007г.в. обнаружились детальки 2004г.в., тогда то я до конца понял о чем объявление на двери сервиса!
P.S.2 программа лада-новости, это типа, чтоб постебаться над гоями - клиентами?
P.S.3 на вкусное, при премке радостно заметели: "О, у вас гарантия через неделю заканчивается!" Вот тебе и бонус в ремонте.
MANXX вот тебе телефон - 67-77-77. Желаю удачи!
Мне нравиться ездить в ТранТехСервис. Недавно меняла там колодки. По телефону записалась, подъехала, сделали все очень быстро. Наверху есть кафе и телевизор, по которому ремзону показывают. Никуда больше ехать не хочу.
ооо Ремсервис в белый, потомучто недорого и потомучто сегодня увидел там человека (ig@r) который 1,5 года назад сразу согласился перебрать заднюю балку на 206 пыжике (после посещения 4 достаточно известных сервисов города, где слесаря видимо ниразу этим не занимались).
сегодня заезжал на мелкий ремонт - сделали быстро и недорого
Добавлю про "Автопилот", помимо того что они в наглую говорят что они единственные оф дилеры рено, так они ещё и лукойл заливают в двигатель при то, а фильтр масла очень тщательно протирают!!!
Огромная благодарность Ксении в аспек-авто ФОРД. Потестил новую фиесту, уж не знаю что больше понравилось - езда на фиесте или общение с Ксенией.
фотки Ксении будут?
Фотки в студию
присаеденяюсь к многим автолюбителям. Сервис ЛеоСмарт однозначно в черный список. Производил деагностику и промывку инжектора на своей ZEFIRE в сервисе ЛеоСмарт. Забрал автомобиль и поехал с семьей на дачу. При езде заметил запах бензина. При открытии капота был удивлен. В сервисе просто забыли отсоединить прибор с манометром. Как я не загорелся остается только бога блогадарить. Приехал в сервис и показал им это чудо. Конечно извинились, сказали спасибо за возращеный прибор и все. Вот такая страшная история. Больше к ним не поеду.
quote:
Originally posted by Miha GM:
При открытии капота был удивлен. В сервисе просто забыли отсоединить прибор с манометром.
quote:
Originally posted by alx-krv:
Все сервисы ....,
нормальный тока у Олега Викторовича. кто был тот знает. Мозги не парит, лишнего не возьмет, все просто и конкретно
если не трудно ,черкни пож. телефончик.может и мнепоможет
quote:
Originally posted by Jim:
про лео-смарт
вчера мне там поменяли помпу на шевроле-нива за 2600р!
причем когда спрашивал сказали 1150, но это оказалось только работа + помпа 800р. Плюс еще залили антифриз за 700р. Но самое главное поставили вместо шевролетовской помпы обычную, как на классике, причем утверждали что помпа от шеви. На***ли вообщем по полной.
По гарантии они тоже дерут деньги за все, замок сломался - плати. На ТО в редуктора заливает масло за 700р и т.п. Вообщем на***ют по полной. Будьте бдительны
в ЛеоСмарте всегда обьявляют только цены на работы. Мне ТО сказали придется заплатить всего 6000р.По телефону сказали ,что с допами вышло 10000р.В итоге заплатил 20000р.Оказалось менеджер забыл обьявить цены на материалы.
quote:
Originally posted by Strueech:
Давно уж
Я в Мочалкин-Блюзе на Удмуртской теперь моюсь
Отлично моют машину в Навигаторе на Бодьенском. И девчонки-приемщицы там вежливые. Респект им.
quote:
Originally posted by Miha GM:Отлично моют машину в Навигаторе на Бодьенском. И девчонки-приемщицы там вежливые. Респект им.
А мне плохо помыли. Лучше всех моют в новигаторе что в ТЦ "медведь", и на холмах в Аспеке.
Мойки - в белый список однозначно обе вышеуказанные:
"АСПЭК" на холмах - исторически хорошо и качественно.
"Навигатор" в ТЦ "Медведь" - хорошо, но оччччень недешево.
Медведь в топку. Каждый раз, когда мыли там машины зимой они замерзали
Хочу сказать спасибо парням, которые работают на СТО-ВАЗе. недавно заезжал на ТО-3 на ВАЗ2114 в смену Мамаева. Заехал около 9 утра, оформился, помылся. Обещали все сделать к 12 дня. но если будут какие-то проблемы, то позвонят, предупредят. В результате позвонили, сказали, что требуется замена передних колодок, заднего сальника коленвала и прокладки поддона.
Машина была готова в 15,00 часа, слесарь все объяснил, показал. Претензий не имею, буду теперь приезжать в смену Мамаева. респект и уважуха))))))))))
quote:
Originally posted by realok:
Иж-Лада! Театр начинается с вешалки, а Иж-Лада начинается с объявления на дверях сервиса... текст (по памяти) "Уважаемые клиенты, убедительная просьба - незамедлительно обращаться к охране, если на нашей территории Вам предлагают бензин и запчасти сотрудники нашего сервиса..." Для себя перевел так "Покупая новый авто или сдавая авто на сервис, будьте бдительны, с него могут слить бензин и заменить запчасти"... очень епт располагает! (странное объявление)
Это не Иж-Лада, это ребятки там просто так прикалываются левые, подъодят к тебе и бенз предлагают, у меня знакомого так развели- деньги взяли, а потом сквозанули на тонированной калине-ни бенза , ни бала :-)